Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso - Owlshit
Na Owlshit, nossa missão é garantir que você se sinta confortável e satisfeito com sua compra. Caso não esteja completamente feliz com seu produto, estamos aqui para ajudar. Confira nossa política de devolução e reembolso abaixo:
1. Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, para que você tenha tempo suficiente para avaliar o produto.
2. Condições para Devolução:
- O produto deve estar sem sinais de uso, com as etiquetas intactas, e na embalagem original.
- Produtos em promoção ou com descontos exclusivos não são elegíveis para devolução, salvo se estiverem com defeito.
3. Devolução por Defeito:
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, aceitamos devoluções em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
- O frete da devolução será por conta da loja nesse caso, e a devolução será realizada com a nossa orientação para o envio do produto.
4. Devolução por Insatisfação:
- Se você não estiver satisfeito com a compra, aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos.
- O frete da devolução será por conta do cliente nesses casos, e você deverá arcar com o custo do envio de volta do produto.
5. Reembolso:
- O reembolso será realizado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, após o recebimento e análise do produto devolvido.
- O processo de reembolso pode levar de 7 a 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
6. Exceções:
- Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
- Produtos que não atendam às condições acima não serão aceitos para devolução.
7. Contato: Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco através do e-mail owlshit1999@gmail.com ou pelo telefone (71) 98850-5202.
Agradecemos por escolher a Owlshit e estamos à disposição para tornar sua experiência de compra a melhor possível!