Política de frete

Política de Frete

1. Modalidades de Entrega

A Owlshit oferece duas opções de entrega para atender melhor às suas necessidades:

  • Correios: Disponível para todo o território nacional, com as modalidades PAC e SEDEX. O prazo e o custo variam conforme a região de entrega e serão informados no momento da compra.

  • Motoboy: Disponível para entregas locais dentro da cidade de Salvador. Essa modalidade garante rapidez e segurança, sendo realizada exclusivamente às sextas-feiras.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a modalidade escolhida:

  • Correios (PAC): Prazo estimado de 3 a 10 dias úteis, dependendo da localização.

  • Correios (SEDEX): Prazo estimado de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localização.

  • Motoboy: Entregas realizadas apenas às sextas-feiras. Pedidos feitos até quinta-feira às 18:00 serão entregues na sexta-feira seguinte.

3. Custos de Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base na modalidade escolhida e no endereço de entrega.

  • A opção de motoboy tem um custo fixo de R$ 15 para entregas dentro do raio de território de Salvador.

4. Rastreamento

  • Para envios via Correios, o código de rastreamento será enviado por e-mail após a postagem do pedido.

  • Entregas via motoboy não possuem rastreamento online, mas o cliente será informado por WhatsApp ou e-mail quando o pedido estiver a caminho.

5. Problemas com a Entrega

Caso ocorra algum problema com a entrega, como atrasos ou extravios, entre em contato conosco pelo e-mail owlshit1999@gmail.com ou WhatsApp (71) 988505202. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.

6. Tentativas de Entrega e Reenvio

  • Correios: Caso a entrega não seja realizada após as tentativas padrão dos Correios, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá ser feito mediante o pagamento de um novo frete.

  • Motoboy: Caso o destinatário não esteja disponível no momento da entrega, entraremos em contato para reagendar, podendo haver cobrança adicional para nova tentativa.

7. Áreas de Restrição

Algumas áreas podem ter restrições de entrega ou prazos diferenciados devido a condições logísticas. Caso sua região esteja dentro dessas áreas, entraremos em contato para oferecer a melhor solução possível.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato pelo nosso atendimento. Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência possível!